Política de Privacidade

1. Quem somos

A ORVENA INTERMEDIAÇÃO E CORRETORA DE SEGUROS LTDA, inscrita no CNPJ nº 02.099.657/0001-83, é responsável pelo tratamento de dados pessoais relacionado à utilização deste site e ao atendimento das solicitações encaminhadas por seus usuários, observada a participação de outros agentes de tratamento quando aplicável.

Para fins desta Política, utilizamos também a denominação ORVENA CAPITAL.

2. Quais dados podemos tratar

Dependendo da interação realizada com o site, podemos tratar:

• nome;
• telefone;
• país de residência;
• moeda da renda;
• informações fornecidas durante solicitações e simulações;
• página de origem;
• página inicial da visita;
• referência de navegação;
• parâmetros de atribuição, como utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content e utm_term;
• identificadores de origem de campanha, quando presentes na URL, como gclid e fbclid;
• data e horário relacionados à captura das informações de atribuição;
• registros técnicos necessários à segurança, estabilidade e prevenção de abuso;
• demais informações fornecidas voluntariamente pelo usuário durante o atendimento.

Não solicitamos e-mail no formulário inicial atualmente disponível na Home.

3. Para que utilizamos os dados

Os dados pessoais podem ser utilizados para:

• receber e processar solicitações;
• entrar em contato com o usuário;
• dar continuidade à simulação solicitada;
• compreender as necessidades informadas pelo usuário;
• prestar atendimento;
• identificar a origem de solicitações comerciais;
• manter a segurança e integridade do site;
• prevenir abuso e fraude;
• cumprir obrigações legais ou regulatórias;
• exercer regularmente direitos;
• aprimorar processos e serviços, observados os limites da legislação aplicável.

Os dados enviados pelo formulário inicial não são utilizados, nesta etapa, para inscrição automática em comunicações de marketing.

4. Bases legais

O tratamento de dados pessoais será realizado com fundamento nas hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD, conforme a finalidade e o contexto de cada tratamento.

Entre as bases legais que podem ser aplicáveis estão:

• procedimentos preliminares relacionados a contrato ou contratação solicitados pelo titular;
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• exercício regular de direitos;
• legítimo interesse, quando aplicável e após avaliação da finalidade, necessidade, legítima expectativa e salvaguardas pertinentes;
• consentimento, quando a legislação ou a natureza específica do tratamento assim exigir.

A existência desta Política de Privacidade não significa que todos os tratamentos realizados pela ORVENA CAPITAL sejam baseados em consentimento.

5. Dados de atribuição e origem da solicitação

Durante a sessão de navegação, o site pode registrar informações relacionadas à origem da visita, incluindo parâmetros UTM, gclid, fbclid, página inicial, referência e horário de captura.

Atualmente, essas informações são armazenadas temporariamente durante a sessão e podem ser enviadas juntamente com uma solicitação realizada pelo próprio usuário, com a finalidade de identificar a origem do atendimento e compreender o contexto da solicitação comercial.

Essas informações não são utilizadas atualmente pelo site para ativação de publicidade comportamental, Analytics ou pixels de marketing.

6. Compartilhamento de dados

Os dados pessoais podem ser compartilhados, quando necessário, com:

• prestadores de tecnologia e infraestrutura necessários ao funcionamento e segurança do site;
• prestadores necessários ao processamento e encaminhamento das solicitações;
• instituições e parceiros relacionados à solução consultada pelo usuário, quando esse compartilhamento for necessário para atendimento, análise ou continuidade da solicitação;
• autoridades públicas ou terceiros quando houver obrigação legal, regulatória ou determinação válida;
• profissionais e prestadores necessários ao exercício regular de direitos.

A ORVENA CAPITAL não vende dados pessoais.

7. Transferências e infraestrutura tecnológica

Determinados prestadores tecnológicos podem utilizar infraestrutura localizada no Brasil ou no exterior.

Quando houver transferência internacional de dados pessoais, serão observados os requisitos e mecanismos previstos na legislação brasileira aplicável.

8. Armazenamento e retenção

Os dados pessoais são mantidos somente pelo período necessário ao cumprimento das finalidades que justificaram sua coleta e tratamento, considerando também obrigações legais ou regulatórias, exercício regular de direitos, prevenção de fraude e necessidades legítimas de conservação.

Encerrada a finalidade e inexistindo fundamento jurídico para conservação, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.

9. Segurança

A ORVENA CAPITAL adota medidas técnicas e organizacionais compatíveis com o contexto e a natureza das informações tratadas para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou tratamento inadequado.

Nenhum ambiente digital é absolutamente imune a incidentes. Por isso, medidas de segurança são avaliadas e aperfeiçoadas de acordo com a evolução dos riscos e da tecnologia.

10. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD e conforme aplicável ao tratamento realizado, o titular poderá solicitar:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
• portabilidade, quando aplicável e observada a regulamentação pertinente;
• eliminação dos dados tratados com fundamento no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
• informação sobre compartilhamentos;
• informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa, quando aplicável;
• revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada;
• oposição ao tratamento nas hipóteses previstas em lei;
• demais direitos previstos na legislação aplicável.

Para proteger o próprio titular, poderemos solicitar informações necessárias para confirmar a identidade do solicitante antes de atender determinados pedidos.

11. Canal de privacidade

Solicitações relacionadas à privacidade e proteção de dados podem ser encaminhadas para:

atendimento@orvenacapital.com.br

A ORVENA CAPITAL manterá canal adequado para o exercício dos direitos dos titulares, independentemente da eventual obrigatoriedade ou dispensa de indicação formal de encarregado nos termos da regulamentação aplicável.

12. Tecnologias de armazenamento e cookies

Informações sobre cookies, armazenamento local, armazenamento de sessão e tecnologias semelhantes utilizadas pelo site estão disponíveis na Política de Cookies.

13. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir alterações legais, regulatórias, tecnológicas ou operacionais.

A versão vigente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da respectiva data de atualização.

14. Identificação e contato

ORVENA INTERMEDIAÇÃO E CORRETORA DE SEGUROS LTDA

CNPJ: 02.099.657/0001-83

Av. Brigadeiro Faria Lima, 1811 — Sala 1119 — Jardim Paulista — São Paulo — SP — CEP 01452-001

E-mail: atendimento@orvenacapital.com.br